1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Crează și întreține listele de abonați.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Întreține relația cu furnizorii.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.