1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Întreține relația cu furnizorii.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Crează și întreține listele de abonați.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).