1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Crează și întreține listele de abonați.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Întreține relația cu furnizorii.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
