1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Crează și întreține listele de abonați.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Întreține relația cu furnizorii.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
