1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Întreține relația cu furnizorii.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Crează și întreține listele de abonați.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
