1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Întreține relația cu furnizorii.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Crează și întreține listele de abonați.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
