1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Întreține relația cu furnizorii.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Crează și întreține listele de abonați.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
