1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Întreține relația cu furnizorii.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Crează și întreține listele de abonați.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
