1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Întreține relația cu furnizorii.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Crează și întreține listele de abonați.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
