1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Întreține relația cu furnizorii.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Crează și întreține listele de abonați.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
