1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Crează și întreține listele de abonați.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Întreține relația cu furnizorii.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
