1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Crează și întreține listele de abonați.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Întreține relația cu furnizorii.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Asigură suport tehnic afiliaților.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
