1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Asigură suport tehnic afiliaților.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Întreține relația cu furnizorii.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Crează și întreține listele de abonați.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
