1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Întreține relația cu furnizorii.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Crează și întreține listele de abonați.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
