1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Întreține relația cu furnizorii.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Crează și întreține listele de abonați.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
