1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Întreține relația cu furnizorii.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Crează și întreține listele de abonați.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
