1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Crează și întreține listele de abonați.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Întreține relația cu furnizorii.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
