1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Crează și întreține listele de abonați.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Întreține relația cu furnizorii.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
