1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Întreține relația cu furnizorii.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Identifică și recrutează noi afiliați.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Crează și întreține listele de abonați.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
