1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Crează și întreține listele de abonați.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Întreține relația cu furnizorii.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
