1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Crează și întreține listele de abonați.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Întreține relația cu furnizorii.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
