1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Întreține relația cu furnizorii.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Crează și întreține listele de abonați.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
