1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Crează și întreține listele de abonați.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Întreține relația cu furnizorii.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
