1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Întreține relația cu furnizorii.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Crează și întreține listele de abonați.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
