1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Crează și întreține listele de abonați.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Întreține relația cu furnizorii.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
