1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Asigură suport tehnic afiliaților.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Întreține relația cu furnizorii.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Crează și întreține listele de abonați.
