1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Întreține relația cu furnizorii.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Crează și întreține listele de abonați.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
