1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Crează și întreține listele de abonați.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Întreține relația cu furnizorii.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
