1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Crează și întreține listele de abonați.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Întreține relația cu furnizorii.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
