1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Întreține relația cu furnizorii.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Crează și întreține listele de abonați.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
