1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Întreține relația cu furnizorii.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Crează și întreține listele de abonați.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
