1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Întreține relația cu furnizorii.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Crează și întreține listele de abonați.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
