1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Întreține relația cu furnizorii.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Crează și întreține listele de abonați.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
