1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Întreține relația cu furnizorii.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Crează și întreține listele de abonați.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.