1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Crează și întreține listele de abonați.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Întreține relația cu furnizorii.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
