1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Întreține relația cu furnizorii.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Crează și întreține listele de abonați.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
