1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Crează și întreține listele de abonați.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Întreține relația cu furnizorii.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Identifică și recrutează noi afiliați.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
