1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Crează și întreține listele de abonați.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Întreține relația cu furnizorii.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
