1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Crează și întreține listele de abonați.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Întreține relația cu furnizorii.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
