1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Crează și întreține listele de abonați.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Întreține relația cu furnizorii.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
