1. Alege responsabilitățile pe care le va avea noul angajat.
Păstrează curățenia spațiului de depozitare.
Identifică riscuri dpdv. al tehnologiei și elaborează strategii de evitare a acestora.
Concepe texte necesare pentru cerințe venite din partea celorlalte departamente (materiale publicitare, newsletter, blog, descrieri produse, ebook etc.)
Verifică vizual coletele, pentru ca acestea să nu fie livrate deteriorate.
Aranjează mărfurile pe rafturi conform procedurilor departamentului.
Asigură întocmirea și arhivarea evidențelor contabile în conformitate cu legislația în vigoare.
Monitorizează constant experiența vizitatorilor și identifică procese care ar putea fi îmbunătățite și care pot duce la o rată de conversie crescută.
Colaborează cu membrii echipei de design, pentru a se asigura că elementele vizuale sunt complementare textelor.
Gestionează relația cu furnizorii de servicii din aria de resurse umane.
Realizează declaraţiile lunare şi răspunde de corectitudinea acestora.
Participă la târguri și conferințe în vederea identificării de noi piețe / clienți.
Ajustează prețurile de vânzare în funcție de rata de profitabilitate necesară îndeplinirii obiectivelor, a costurilor și a cererii și ofertei.
Măsoară impactul pe care-l are conținutul în procentul de vânzări și creează rapoarte utile celorlalte departamente sau superiorilor.
Folosește un stil unitar în concordanță cu elementele brand-ului pentru orice element de design pe care îl creează.
Folosește analiza cantitativă și calitativă pentru dezvoltarea de ipoteze de testare.
Identifică trend-urile de marketing din industrie și le folosește în conceperea strategiilor.
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului.
Identifică procese care ar putea fi îmbunătățite prin intermediul analizei datelor.
Se deplasează la bănci şi la instituţiile fiscale pentru care este împuternicit de către companie, pentru rezolvarea diferitelor probleme financiar-contabile.
Implementează cerințe legate de interfața site-ului și/sau aplicației pentru smartphone.
Păstrează în condiții optime vehiculul din dotare.
Identifică nevoile de personal și gestionează toate procesele de recrutare din companie (redactarea anunțurilor de recrutare, interviuri etc.).
Face previziuni de stocuri, astfel încât să asigure cererea și sustenabilitatea inventarului.
Stabilește strategii de vânzare a anumitor produse în funcție de nevoile descoperite în discuția cu clientul.
Întreține relația cu furnizorii.
Negociază prețurile de achiziție și bugete suplimentare de promovare.
Analizează piața pentru identificarea de noi game de produse și furnizori.
Contribuie la organizarea campaniilor de marketing și de vânzări.
Optimizează și îmbunătățește experiența vizitatorilor pe site prin diverse metode tehnice.
Păstrează relația cu clienții, pentru a se asigura că sunt mulțumiți de alegerea făcută, în scopul fidelizării lor.
Identifică și corectează greșeli gramaticale și de punctuație în textele care urmează a fi introduse.
Asigură suport informațional și tehnic echipei de dezvoltare.
Analizează strategiile de marketing ale concurenței și face propuneri de strategii competitive.
Aduce recomandări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin intermediul design-ului.
Asigură procesul de evaluare al furnizorilor.
Monitorizează și analizează activitatea concurenților pe platformele de social media.
Comunică afiliaților informații care i-ar putea ajuta să aibă rezultate mai bune.
Analizează documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanță juridică cu privire la subiectele expuse.
Supervizează infrastructura tehnică pentru a asigura funcționalitatea magazinului.
Dezvoltă strategii de marketing online și planuri operaționale pentru implementarea acestora,
Identifică riscuri și oportunități în conținutul generat de utilizatori pe conturile proprii de social media și raportează concluziile departamentului vizat.
Planifică teste pe baza cerințelor de business.
Dezvoltă planuri pentru comunicarea de criză și le implementează pentru păstrarea reputației brand-ului.
Negociază și finalizează procesul de vânzare conform termenilor agreați cu clienții.
Monitorizează acuratețea cantitativă și calitativă a recepțiilor, în baza documentației de însoțire a mărfurilor.
Colaborează cu departamentul de creație pentru conceperea anunțurilor pentru reclame.
Organizează lansări de produse și conferințe de presă.
Dezvoltă strategii pentru creșterea numărului de abonați.
Ține legătura cu clienții care solicită informații privind timpul de livrare.
Verifică periodic pozițiile site-ului în rezultatele motoarelor de căutare și modifică strategiile în funcție de acestea.
Generează interes pentru noi produse sau servicii și face conexiunea dintre client și departamentul de vânzări.
Supervizează îndeplinirea tuturor cerințelor legale în vigoare referitoare la relațiile de muncă dintre angajați și companie.
Menține paginile publice sau profilurile de social media ale companiei în materie de identitate vizuală (imagini de profil, cover sau alte formate).
Folosește tehnicile potrivite în conceperea mesajelor pentru atingerea obiectivelor.
Redactează, verifică și aprobă materialele de comunicare/marketing pentru a păstra un ton unitar și în concordanță cu valorile brand-ului.
Preia comenzi din magazinul online sau telefonic și le înregistrează în sistemul informatic.
Stabilește calendare editoriale pentru implementarea campaniilor.
Crează conținut pentru platformele proprii (blog, ebook, infografice etc.).
Identifică nevoile și prioritățile de instruire și dezvoltare și implementează programe de instruire adaptate nevoilor companiei.
Implementează strategii de monitorizare a experienței vizitatorilor.
Colaborează cu membrii celorlalte echipe pentru a identifica nevoile în materie de analiză.
Face analize și identifică trend-uri și oportunități (cuvinte cheie, segmente de utilizatori, locuri de plasare a reclamelor).
Se asigură de funcționarea în bune condiții a site-ului, indiferent de nivelul de solicitare al acestuia.
Creează fotografii de prezentare pentru produsele disponibile în magazinul online.
Analizează specificul industriei și creează texte folosind limbajul potrivit.
Analizează rezultatele campaniilor de marketing și ia decizii pe baza lor.
Identifică și recrutează noi afiliați.
Planifică și implementează strategii de social media alegând platforma și tipul de mesaj potrivit în funcție de tipul de audiență.
Analizează strategiile de SEO ale concurenței și ia decizii pe baza lor.
Raportează rezultatele testelor echipei implicate în dezvoltare.
Dezvoltă strategii de scoatere din catalog a produselor cu mai puțin succes.
Modelează textele concepute în funcție de audiență și de obiective.
Colectează feedback de la utilizatori, analizează și vine cu soluții legate de experiența de utilizare.
Se asigură că orice funcționalitate este testată înainte de a fi publică pentru vizitatori.
Oferă clienților informații cu privire la disponibilitatea produselor, condiții și modalități de livrare și plată.
Administrează comunitățile create în jurul brand-ului pe conturile proprii de social media.
Analizează și identifică oportunități de promovare a brand-ului.
Se informează constant asupra legislației și a normelor specifice de respectat în achiziții.
Dezvoltă materiale vizuale (bannere, fotografii cover, reclame vizuale etc.) necesare campaniilor de marketing.
Creează elemente de design necesare magazinului online sau aplicațiilor conexe.
Efectuează studii și cercetări specifice, bazate pe combinarea diferitelor informații financiare,
comerciale și practicilor pieței, în vederea identificării de noi oportunități de afaceri.
Analizează contractele de muncă dintre companie și angajați și propune soluții pentru buna desfășurare a activității.
Monitorizează piața furnizorilor și a categoriei de bunuri de care este responsabil.
Reprezintă compania în relațiile cu terții și în relația cu organele de control fiscal.
Asigură suport colegilor de la front-end pentru integrarea muncii acestora.
Dezvoltă cod optimizat pentru o rapidă încărcare și ușor de scalat/întreținut.
Dezvoltă strategii de construire de link-uri și autoritate în nișa în care activează.
Întreține activitatea pe conturile de social media prin publicarea periodică de conținut (texte, imagini, video) menit să încurajeze discuțiile.
Asigură suport tehnic afiliaților.
Crează și întreține listele de abonați.
Stabilește și implementează strategii de creștere a vânzărilor.
Monitorizează, ascultă și răspunde utilizatorilor de pe platformele de social media într-o manieră care să-i convingă să devină clienți sau fideli brand-ului.
Identifică noi oportunități pentru creșterea vânzărilor.
Implementează teste de tipul A/B testing și multivariate testing pentru validarea ipotezelor.
Preia și predă documentele fiscale aferente mărfurilor pe care le transportă, precum și instrumentele de plată.
Dezvoltă partea vizuală a paginilor web ale companiei.
Concepe strategii de promovare a conținutului și colaborează cu celelalte departamente pentru implementarea lor.
Procesează apelurile/email-urile clienților care solicită informații sau rezolvarea unei probleme.
Dezvoltă și îmbunătățește continuu termenii și condițiile programului de afiliere.
Consiliază managementul cu privire la corectitudinea și modul de realizare a strategiei de business.
Participă ca fotograf pentru lansări de produse, conferințe de presă sau evenimente.
Colectează produsele de pe rafturi conform comenzilor primite.
Ambalează și securizează marfa în vederea livrării.
Verifică marfa recepționată/livrată din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ.
Identifică și rezolvă problemele tehnice.
Se deplasează la târguri şi expoziţii în vederea identificării a noi furnizori sau game de produse.
Oferă informații corecte și complete clienților în urma unei documentări adecvate.
Creează și menține bune relații cu presa, bloggeri, vloggeri, influenceri.
Identifică, analizează și interpretează trend-uri sau tipare din datele colectate.
Gestionează și actualizează dosarele angajaților, asigură eliberarea de adeverințe, copii ale documentelor de muncă etc.
Stabilește tehnologiile folosite în dezvoltarea tehnică.
Propune și implementează măsuri în vederea atingerii potențialului maxim de utilizare al spațiului alocat pentru depozitare.
Coordonează și controlează activitatea la nivelul depozitului și modul de organizare și desfășurare a activității angajaților din subordine.
Pregătește colete pentru livrare, întocmește facturi și AWB-uri.
Identifică noi audiențe care ar putea fi țintite de campaniile de marketing.
Întreține și dezvoltă relația cu afiliații prin intermediul unei comunicări constante.
Asigură înregistrarea și verificarea corectă, completă și la timp a tranzacțiilor în contabilitate (chitanțe, facturi, dispoziții de plată etc.).
Contactează potențiali clienți și stabilește întâlniri în vederea prezentării ofertelor.
Concepe strategii de conținut în diverse formate (text, foto, video, audio).
Gestionează reputația brand-ului în platformele de social media.
Administrează comisioanele înregistrate (aprobare, respingere, modificare) pe baza comenzilor finalizate.
Identifică parteneri/furnizori pentru servicii tehnice externe.
Supraveghează constant campaniile de PPC active și face recomandări pentru optimizarea lor.
Se asigură de compatibilitatea elementelor de design cu mai multe tipuri de dispozitive.
Se asigură de compatibilitatea email-urilor trimise cu majoritatea dispozitivelor.
Introduce în platforma de eCommerce informații (text, imagini, prețuri, mărimi, culori etc.).
Evaluează și negociază grile de comisioane pentru afiliați.
Verifică buna funcționare a utilajelor din dotare și programează și verifică reviziile și reparațiile acestora.
Dezvoltă module și integrări pentru platforma eCommerce și aplicațiile web conexe.
Identifică probleme survenite în relația cu angajații, propune soluții optime de rezolvare a acestora și asigurarea implementarea acestor soluții.
Pregătește și participă la inventarele periodice din depozit.
Identifică noi audiențe care ar putea fi de interes pentru conținutul creat.
Gestionează procesul anual de evaluare a performanței, oferă consiliere și îndrumare managerilor.
Identifică cuvinte cheie valoroase și comunică cu celelalte departamente pentru a facilita integrarea lor în paginile site-ului.
Analizează performanțele campaniilor de email marketing și sugerează îmbunătățiri.
Stabilește obiective de vânzări și face previziuni în urma analizelor.
Dezvoltă strategii de comunicare pe termen lung, stabilește bugete și indicatori de performanță.
Ajută compania să folosească tehnologia într-un mod cât mai profitabil.
Asigură suport membrilor echipei de programare, în așa fel încât orice risc să fie minimizat.
Monitorizează parametrii tehnici importanți în SEO (bounce rate, timp pe site etc.) și oferă soluții departamentelor responsabile.
Contribuie la proiectarea de sisteme web care să ajute procesul de business.
Pregătește documentele de livrare din sistemul de gestiune: etichete, borderouri de livrare, facturi.
Discută cu posibili clienți și-i ajută să aleagă produsele potrivite.
Creează segmente de liste de abonați folosind informații la care are acces (istoric de comenzi, date demografice).
Este un avocat al brand-ului și intervine în discuții pe platformele de social media atunci când este nevoie.
Comunică gestionarului sau șefului de depozit probleme/diferențele de recepție sau expediție.
Reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul său de responsabilitate.
Participă activ la operațiunile de încărcare/descărcare a mărfii în/din depozitul companiei.
Realizează materiale promoționale pentru print, cum sunt: fluturași, stickere, broșuri, afișe etc.
Analizează reacțiile cititorilor asupra conținutului și se folosește de informațiile aflate pentru îmbunătățirea proiectelor viitoare.
Asigură suport echipei de design și de programare back-end.
Întocmește analize și studii de piață în scopul identificării furnizorilor potențiali.
Planifică și implementează campanii pay per click în multiple platforme (Facebook, Google, Instagram etc.).
Colaborează cu departamentul de creație pentru a se asigura că materialele publicate pe conturile de social media sunt atractive și de bună calitate.
Verifică și corectează textele scrise de către membrii altor departamente.
Identifică potențiali clienți instituționali și corporativi și inițiază procesul de vânzare.
Dezvoltă cod optimizat pentru o bună compabitilibitate cu diverse dispozitive.
Gestionează comenzile către furnizori și monitorizează stocurile;
Participă la interviuri/conferințe în calitate de reprezentant al companiei.
Verifică marfa livrată din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Agregă și organizează informațiile într-un format ușor de folosit de către celelalte departamente.
Asistă clienții în plasarea comenzilor și furnizează de informații despre caracteristicile produselor.
Se asigură ca imaginea brand-ului este respectabilă.
Creează strategii de organizare și arhivare a fotografiilor realizate.
Monitorizează strategiile de vânzare ale concurenței și identifică oportunități.
Oferă recomandări echipei tehnice pentru optimizarea paginilor de destinație.
Redactează contracte între companie și terți și le adaptează conform legislației comerciale și intereselor companiei.
Se asigură că tot conținutul publicat este corect gramatical și respectă valorile brand-ului.
Soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal.
Identifică noi oportunități din punct de vedere al tehnologiei.
Urmărește platformele de licitații publice (SEAP) și aplică procedurile de licitare.
Auditează procesul de colectare a datelor, identifică probleme și oferă soluții.
Urmărește contractele cu furnizorii, situații financiare și condiții de livrare.
Preia și livrează coletele în zona în care își desfășoară activitatea.
Agregă informații din diverse platforme de analiză (ex: Google Analytics, Google Search Console) și le prezintă celorlalte departamente pentru îmbunătățiri.
Oferă recomandări echipei de programare pentru implementarea bunelor practici din punct de vedere SEO.
Dezvoltă strategii de comunicare prin email (tipul de audiență, mesajul, periodicitatea).
Identifică procese de vânzare care ar putea fi îmbunătățite și vine cu soluții.
Concepe și implementează campanii de email marketing (newsletter).
Preia sugestii și probleme comune de la clienți și le comunică mai departe departamentelor responsabile.
Oferă suport celorlalte departamente pentru colectarea datelor necesare unei analize.
Efectuează testarea folosind uneltele potrivite, conform unui plan bine stabilit.
Moderează conținutul publicat de utilizatori pe conturile companiei de social media.
